跳到主要內容區塊 :::
臉書分享 line分享 推特分享 微博分享 複製網址

教保員-蔡淑惠:值得享有掌聲與鼓勵的這群人

值得享有掌聲與鼓勵的這群人

於社福機構工作已近逾20年,在這不算短的日子裏,看盡許多第一線的工作人員(教保員)不為人知的甘苦,以下就與大家分享教保員精彩的生活…。

機構中,教保員佔了非常重要的角色,每天總有不同的劇情上演,比八點檔都還要來得精采,也因為劇情起伏過大,中心教保員每天上班前需先調整自己的心情(哪怕真的很糟),上班後開始戰戰競競的觀察每位服務對象今天的生理、心理等狀況,若當下有不可預期的行為發生,就需思考其行為的動機可能為何?提供這樣的策略是否得宜?用何種口語或肢體又或是何種手勢,服務對象會更為了解?用何種態度來進行溝通…等等,看似短短的幾行問號,卻必需在短短的幾秒鐘內消化、立即果斷處理(拿出了人生所有的精、氣、神),讓行為不至於更為過,這服務對象處理好了,有可能其他的服務對象又有其他狀況發生(又需再處理),當然也有不少讓教保員啼笑皆非的插曲,一日復一日…這就是第一線工作人員每一天、每一時刻面臨大起大落的作息活動。

其實服務對象的成長是每位工作人員所期許、盼望的,如何透過重覆再重覆的引導、示範、支持才得以蛻化成美麗的蝴蝶,也是這群人默默在背後持續的努力著,當你們看到蛻化的蝴蝶自在的飛翔著時,請別吝嗇給予這群人掌聲與鼓勵,因為這群人值得。

回到上方